Medewerker servicedesk juridisch
2288108
161 x bekeken
Utrecht
Utrecht
24
2.569,89 en € 3.726,62 o.b.v. 40 uur
Profielschets
Als medewerker Servicedesk heb je dagelijks contact met onze Keurmerkhouders Inburgeren en Arbeid. Je coördineert en ondersteunt bij de processen rond onze keurmerken van het moment van aanvraag tot beëindiging van het keurmerkhouderschap. Je bent in dit proces de spin in het web en jeverzorgt de vastlegging en controle van alle gegevens en documenten, ende afstemming met alle betrokkenen. Daarnaast beantwoord je vragen en bewaak je procedures en termijnen.
Het gaat om telefonische en administartieve werkzaamheden. Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere;
- Het jaarlijks beoordelen van keurmerkhouders;
- Vragen die via e-mails binnenkomen op een juiste manier afhandelen;
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van onze keurmerkhouders;
- Het onderhouden van contacten met stakeholders en samenwerkingspartners zoals DUO, en certificerende instellingen (auditoren);
- Het uitzetten van e-mails onder klanten met verzoeken rondom de verkrijging van het keurmerk;
- Meedenken in het continu verbeteren van onze processen en dienstverlening op de afdeling.
Wat wordt er geboden?
- Een dynamische baan van 24 uur per week;
- Een tijdelijke baan voor 3 tot 6 maanden;
- Een bruto maandsalaris van tussen de € 2.569,89 en € 3.726,62 bij een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en werkervaring.
Wat neem je mee?
- Mbo +/hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring als front- en backoffice medewerker;
- Servicegericht en klantvriendelijke instelling;
- Duidelijk op de inhoud, zacht op de persoon;
- Vloeiend en foutloos in Nederlands, zowel verbaal als schriftelijk.
Competenties: dienstverlenend, flexibel, klantgericht, marktgericht, omgevingsbewust, resultaatgericht, stressbestendig en contactvaardig.
| Uren | 24 |
| Salaris | 2.569,89 en € 3.726,62 o.b.v. 40 uur |
| Regio | Utrecht |