Technisch medewerker klantcontact
Profielschets
Als Technisch Medewerker Klantcontactcenter die als geen ander weet wat er speelt op de werkvloer. Jij ondersteunt onze vakmannen telefonisch en zorgt ervoor dat werkbonnen, planningen en terugkoppelingen netjes en inhoudelijk correct worden verwerkt. Vanuit de afdeling Service en Beheer ben je betrokken bij het uitvoeren van Dagelijks- en Mutatie onderhoud voor onze klanten — voornamelijk woningcorporaties en vastgoedeigenaren.
Als Technisch Medewerker Klantcontactcenter ben jij de verbindende schakel tussen onze vakmannen buiten en de interne organisatie. Jij begrijpt als geen ander wat er speelt op de werkvloer en weet dit om te zetten in duidelijke en efficiënte communicatie. Dankzij jouw technische kennis kun je inhoudelijk meedenken, terugkoppelingen verwerken en vervolgwerkzaamheden slim plannen.
Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Beantwoorden van telefonische vragen van vakmannen over bonnen en werkzaamheden;
- Verwerken van terugkoppelingen van vakmannen in het systeem en bijwerken van de werkbonnen;
- Inplannen van vervolgwerkzaamheden in overleg met de planning, binnen je mandaat;
- Technische ondersteuning bieden aan vakmannen en collega’s bij het invullen van bonnen en het vertalen van werkzaamheden naar vervolgacties;
- Signaleren van onregelmatigheden en deze tijdig bespreken met de leidinggevende.
Wat wordt er geboden?
- Een salaris dat past bij jouw leeftijd en ervaring;
- Een functie voor 40 uur per week;
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij fulltime dienstverband;
- Kans op een vast contract bij goed functioneren;
- De mogelijkheid om trainingen en opleidingen te volgen;
- Een dynamisch, groeiend en gezellig team;
- Vers fruit op de vestiging en meerdere leuke bedrijfsevenementen per jaar.
Wat neem je mee?
- Je hebt een technische achtergrond in de bouw, bijvoorbeeld als (voormalig) vakman/-vrouw;
- Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en schakelt makkelijk;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling én schriftelijk;
- Ervaring met 4PS of vergelijkbare systemen is mooi meegenomen.
Sollicitatieprocedure
Is deze baan jou op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en reageer direct! Dit kan via de sollicitatiebutton 'solliciteer'. Mocht jij meer informatie over deze functie willen, neem dan contact met ons op via 030 - 2 33 11 44 of mail ons via potterstraat@u-bossflexservices.nl.
| Uren | 40 |
| Regio | Amsterdam |